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“物”微不至，“業(yè)”以繼日 三箭物業(yè)人堅守抗疫第一線(xiàn)
“疫情就是命令，防控就是責任”！面對當前濟南市嚴峻的疫情防控形勢，濟南建工集團旗下的三箭物業(yè)人第一時(shí)間吹響抗疫“集結號”，配合街道辦事處，布置疫情防控的相關(guān)工作，積極投入到疫情防控工作中，成為疫情防控的“守門(mén)員”、核酸檢測的“助力員”、政策知識的“講解員”和業(yè)主朋友的“運送員”。全體物業(yè)人不畏寒冷，不曾抱怨，忽略個(gè)人“小家”，守護小區“大家”，傾力扛起抗擊疫情“硬核”擔當。
把牢關(guān)口，當好疫情防控的“守門(mén)員”
近日凌晨，三箭吉祥苑物管部和三箭瑞福苑物管部同時(shí)接到上級疫情防控部門(mén)電話(huà)關(guān)于小區內存在陽(yáng)性確診信息，需要對單元進(jìn)行封控。物管部立即啟動(dòng)疫情緊急預案，組織所有員工第一時(shí)間到崗并全部穿好防護服，配合社區做好單元封閉、安撫業(yè)主工作。為了保證樓內居民正常生活供給和居住環(huán)境，樓內公共區域保證每天至少兩次消殺，日常樓道清潔工作正常有序進(jìn)行。隨著(zhù)疫情形勢的日趨嚴峻，各物管部陸續接到臨時(shí)管控通知，小區居民“只進(jìn)不出”，實(shí)行“靜態(tài)管理”。在接到通知后，各物管經(jīng)理不管是凌晨還是吃飯間隙都是第一時(shí)間趕回項目，帶領(lǐng)防控期間可以在崗的員工投入到緊張的防疫一線(xiàn)工作之中，用24小時(shí)的堅守保障小區正常運行，當好疫情防控的“守門(mén)員”。
聞令而動(dòng)，當好核酸檢測的“助力員”
小區進(jìn)入臨時(shí)管控后，面臨的第一個(gè)難題就是人員短缺、工作任務(wù)加劇。為保證小區內的衛生保潔、秩序維護和消毒消殺工作，物業(yè)人員四人當成八人用，白天變身“萬(wàn)能工”，維修、消殺、送外賣(mài)，晚上化身“志愿者”，按照“應檢盡檢、不漏一戶(hù)、不落一人”的原則，全力配合街道、社區完成連續全員核酸檢測工作。他們不分晝夜與社區工作人員、醫護人員密切配合，場(chǎng)地布置、秩序維護、信息采集、測量體溫、整理核酸檢測采樣管，各流程環(huán)環(huán)相扣，確保核酸檢測工作規范有序進(jìn)行，為前來(lái)檢測的小區業(yè)主帶來(lái)一份安心。
排憂(yōu)解難，當好政策知識的“講解員”
為避免因為管控造成業(yè)主的恐慌心理，各物管部組織在崗員工及時(shí)學(xué)習防疫政策，當好防疫知識的“講解員”。他們傾聽(tīng)小區業(yè)主生活訴求，利用微信業(yè)主群、宣傳欄等方式建立上下溝通橋梁，宣講防疫政策，第一時(shí)間傳遞防疫信息，引導小區業(yè)主做好自我管理、自我保護。各物管部密切摸排小區有哪些需要特殊照顧的群體，定時(shí)上門(mén)了解情況并開(kāi)展精準幫扶，特別是對于兒女不在身邊的獨居老人或者行動(dòng)不便的老人，三箭物業(yè)人更是將溫暖送到家中，同社區及醫護人員及時(shí)溝通，協(xié)助提供核酸檢測上門(mén)、宣講防疫知識上門(mén)等多項貼心服務(wù)，營(yíng)造了“全民防疫、愛(ài)人愛(ài)己”的良好社區氛圍。
傳遞溫暖，當好業(yè)主朋友的“運送員”
為保障封控業(yè)主們的正常生活需要，確保業(yè)主采購的物資按時(shí)送達，他們又化身“運送員”，及時(shí)將物資送到業(yè)主手中。三餐時(shí)間，為讓封控業(yè)主準時(shí)吃上飯，物業(yè)人員每天都要往返幾十次，往往送到最后自己的飯菜都涼了，他們也沒(méi)有半句怨言。除此之外，他們還協(xié)調幫忙買(mǎi)菜、送水、搬運，甚至幫在家上網(wǎng)課的學(xué)生免費打印，用使命感與責任心扛起疫情防控的重任，以一顆真誠的心服務(wù)業(yè)主，獲得了廣大業(yè)主的認可。
一天，有多久？24個(gè)小時(shí)，1440分鐘，86400秒。物業(yè)人晝夜輪回，他們中有“00”后剛剛步入社會(huì )的大學(xué)生、有“90”后的新晉奶爸、有“80”后孩子即將中高考的媽媽……，雖然家中有種種的不舍，但在疫情面前每一個(gè)三箭物業(yè)人都未曾掉隊，始終堅守崗位，以頑強的毅力、堅定的執行力、良好的職業(yè)素養，用愛(ài)心、耐心、細心，擔負起嚴防社區最后一米防線(xiàn)的重任，守護著(zhù)小區業(yè)主的生命健康和財產(chǎn)安全！共待疫散花開(kāi)！